Qué preguntarle a una plataforma de inscripciones antes de firmar

Ocho preguntas, y la primera vale más que el porcentaje. Las traemos porque intentamos armar una comparativa de precios entre plataformas y no se pudo: casi ninguna publica lo que cobra.

Por qué no hay una tabla de precios aquí

Quisimos publicarla. Revisamos las plataformas que un organizador mexicano consideraría y abrimos sus páginas una por una. Resultado: 2 de 4 publican su tarifa. Las demás te mandan a pedir cotización.

Esa es la razón de fondo por la que tu pregunta no tiene respuesta en internet: la información no existe públicamente. Y tampoco basta con conseguir los números, porque las estructuras no son comparables de frente: una tarifa que incluye el procesamiento del pago y otra que no lo incluye dan un número parecido y significan cosas distintas. Por eso esta guía son preguntas y no una tabla: con las respuestas en la mano, la comparación la haces tú y es la buena.

Las ocho preguntas

Cópialas al correo con el que pides cotización. Las respuestas por escrito valen lo que no vale una llamada.

1. ¿El dinero entra a mi cuenta o a la suya?Es la que más cambia tu flujo de caja y la que menos aparece en las páginas de precios. Si entra a la tuya, pagas playeras y permiso con las inscripciones tempranas. Si entra a la suya, adelantas todo de tu bolsa.
2. Si entra a la suya, ¿cuántos días después del evento me liquidan, y en días hábiles o naturales?La diferencia entre 15 naturales y 15 hábiles son tres semanas. Pídelo por escrito, no de palabra.
3. ¿Su comisión incluye el procesamiento del pago o va aparte?Aquí es donde las tarifas dejan de ser comparables. Un 3.7% que incluye procesamiento y un 8% que no lo incluye no se pueden poner lado a lado sin hacer la cuenta completa.
4. ¿La comisión la puedo trasladar a quien se inscribe, o sale de mi precio?Cambia por completo el número que anuncias. Y si la absorbes tú, tu precio de lista deja de ser tu ingreso.
5. ¿Qué pasa con la comisión cuando hay un reembolso?Hay plataformas que devuelven el boleto y se quedan con su comisión. Si cancelas la carrera, esa diferencia la pones tú por cada inscrito.
6. ¿Quién es el dueño de los datos de mis participantes?Vas a necesitar esa lista para el seguro, para protección civil y para tu siguiente carrera. Pregunta si la puedes exportar completa y cuándo.
7. ¿Hay costo de alta, mensualidad o permanencia?Una comisión baja con mensualidad puede salir más cara que una comisión alta sin ella, sobre todo si organizas dos carreras al año.
8. ¿Cobran algo por los boletos gratuitos?Si tu carrera tiene cortesías, invitados o categoría infantil sin costo, eso puede volverse una factura inesperada.

Nuestras respuestas, para que tengas un punto de comparación

Sería incómodo publicar estas preguntas y no contestarlas. Así que, en el mismo orden:

El dinero entra a tu cuenta, no a la nuestra, así que no hay liquidación que esperar. Nuestra comisión es 8% + $5.00 por boleto y no incluye el procesamiento: eso lo cobra tu propio Mercado Pago o Stripe, con la tarifa que tú elegiste, y hoy son 4.05% más $4.67 por operación si cobras al instante.

Por omisión la comisión la paga quien se inscribe, y puedes absorberla tú con un clic. En un reembolso se devuelve también nuestra comisión. La lista de participantes es tuya y la exportas cuando quieras. No hay alta, ni mensualidad, ni permanencia, y las actividades gratuitas no pagan nada.

Y lo que no nos favorece, porque si no esta página no serviría de nada: somos más caros que Eventbrite en la parte de servicio. Ellos cobran 3.7% + $1.79 con procesamiento incluido. Nosotros cobramos más y a cambio el dinero nunca pasa por nosotros, el cobro es con tu cuenta y tu plazo, y publicamos la cuenta completa. Si tu prioridad es el porcentaje más bajo, esa comparación la tienes arriba con sus enlaces.